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El Programa de asistencia a usuarios de servicios públicos de Virginia incluye programas de asistencia social administrados por Dollar Energy Fund y ayuda a los clientes elegibles a que paguen sus facturas de Appalachian Power Company, Old Dominion Power, Columbia Gas of Virginia y Virginia American Water Company. Nuestro programa es una financiación de último recurso porque excede las opciones disponibles en programas federales y estatales, entre otros. El programa ofrece subvenciones a clientes idóneos por orden de llegada en la medida en que haya financiamiento. Los requisitos de elegibilidad varían según la compañía de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.
Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2024 – 9/30/2025).
La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso. Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.
Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos. Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes. La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos. La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.
Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.
No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.
El Programa de ayuda entre vecinos está disponible desde el 1 de diciembre de 2024 hasta el 31 de marzo de 2025 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $100 en su cuenta de Appalachian Power durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $75 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $300.
El Programa WinterShare está disponible desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes, incluidos los adultos mayores de 62 años o más, deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $100 en su cuenta de Old Dominion Power Company durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $250.
El Programa HeatShare está disponible desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 1 de marzo de 2025, para los servicios de calefacción, independientemente del estado del servicio. Los solicitantes deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $50 en su cuenta de Columbia Gas durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $25. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $100. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $500.
El Programa de ayuda a los demás (H2O) está disponible desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte. Los solicitantes, incluidos los adultos mayores de 62 años o más, deben haber hecho un esfuerzo sincero de pago de al menos $50 durante los tres meses previos a solicitar una subvención. Los solicitantes deben tener un saldo pendiente de al menos $50. El solicitante puede obtener una subvención máxima de $500.
Los ingresos brutos totales del grupo familiar de los clientes de Appalachian Power Company, Old Dominion Power Company y Virginia American Water Company deben ser iguales o inferiores al 150 % de las Pautas Federales de Pobreza.
| Cantidad de personas en el hogar | 150 % mensual | 150 % anual |
| 1 | $1.883 | $22.590 |
| 2 | $2.555 | $30.660 |
| 3 | $3.228 | $38.730 |
| 4 | $3.900 | $46.800 |
| 5 | $4.573 | $54.870 |
| 6 | $5.245 | $62.940 |
| 7 | $5.918 | $71.010 |
| 8 | $6.590 | $79.080 |
| Por cada adicional | $673 | $8.070 |
Los ingresos brutos totales del grupo familiar de los clientes de Columbia Gas of Virginia deben ser iguales o inferiores al 175 % de las Pautas Federales de Pobreza.
| Cantidad de personas en el hogar | 175 % mensual | 175 % anual |
| 1 | $2.196 | $26.355 |
| 2 | $2.981 | $35.770 |
| 3 | $3.765 | $45.185 |
| 4 | $4.550 | $54.600 |
| 5 | $5.335 | $64.015 |
| 6 | $6.119 | $73.430 |
| 7 | $6.904 | $82.845 |
| 8 | $7.688 | $92.260 |
| Por cada adicional | $785 | $9.415 |
Usa nuestra calculadora de ingresos o los cuadros que figuran a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad del programa.
La mejor manera de empezar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos. Podrás obtener información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para ayudar a los clientes de bajos ingresos.
Appalachian Power Company: 1-800-956-4237
Columbia Gas of Virginia: 1-800-543-8911
Virginia American Water Company: 1-800-452-6863
Old Dominion Power Company: 1-866-DOM-HELP
El programa de asistencia a usuarios de servicios públicos de Virginia también se asocia con una red de agencias comunitarias en todo el estado. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes de los clientes. Usa el buscador de agencias de Dollar Energy Fund para encontrar una agencia en tu región.
La mejor manera de empezar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos. Podrás obtener información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para ayudar a los clientes de bajos ingresos.
Appalachian Power Company: 1-800-956-4237
Columbia Gas of Virginia: 1-800-543-8911
Virginia American Water Company: 1-800-452-6863
Old Dominion Power Company: 1-866-DOM-HELP
El programa de asistencia a usuarios de servicios públicos de Virginia también se asocia con una red de agencias comunitarias en todo el estado. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes de los clientes. Usa el buscador de agencias de Dollar Energy Fund para encontrar una agencia en tu región.