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Cal Water Cares Hardship Program, administrado a través de Dollar Energy Fund, ayuda a los clientes de servicios públicos que cumplen los requisitos a pagar las facturas de California Water Service Company. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención única que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas de los programas y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.
Abierto desde el 1 de octubre de 2024, hasta el 30 de septiembre de 2025, para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.
Las subvenciones se conceden por orden de llegada, a los solicitantes que cumplan los requisitos, mientras haya fondos disponibles.
Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta de Cal Water en los tres meses anteriores a la solicitud de la subvención.
Los adultos mayores, de 62 años o más, deben haber pagado $50 en sus cuentas en los tres meses anteriores a la solicitud de la subvención.
Las prendas a nombre de un solicitante y otras subvenciones no pueden contabilizarse en el esfuerzo sincero de pago. Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.
Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de Cal Water de al menos $100.
El importe máximo de la subvención que puede obtener un solicitante es de $200.
Los solicitantes sólo pueden recibir una subvención por compañía de servicios públicos, por año de programa. (10/1/2024 – 9/30/2025)
El otorgamiento de la subvención se realiza en función de las necesidades y las circunstancias de cada familia son diferentes. Los importes de la subvención son determinados según cada caso.
Si el servicio público de un cliente se encuentra suspendido o bajo amenaza de corte al presentar la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, la solicitud será denegada. El importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte es determinado mediante una revisión de la compañía de servicios públicos. Se enviará una notificación al cliente informándole que su solicitud ha sido denegada y que se requiere un pago adicional para ser considerado para recibir asistencia.
Todos los solicitantes deberán presentar una verificación de ingresos.
Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando éstos estén abiertos.
La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades «únicamente para uso culinario», comercios, industrias o departamentos con servicios públicos compartidos.
La cuenta deberá estar a nombre de un adulto que viva actualmente en el domicilio.
Las subvenciones de Dollar Energy Fund no podrán ser utilizadas para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.
Los ingresos brutos totales de la familia debe ser iguales o inferiores al 200% de los Lineamientos de Ingresos Federales de Pobreza. Utiliza nuestra Calculadora de ingresos, o el cuadro que figura a continuación para determinar si tus ingresos brutos (antes de impuestos) se encuentran dentro del rango de elegibilidad para el programa.
| Cantidad de personas en el hogar | 200 % mensual | 200 % anual |
| 1 | $2.510 | $30.120 |
| 2 | $3.407 | $40.880 |
| 3 | $4.303 | $51.640 |
| 4 | $5.200 | $62.400 |
| 5 | $6.097 | $73.160 |
| 6 | $6.993 | $83.920 |
| 7 | $7.890 | $94.680 |
| 8 | $8.787 | $105.440 |
| Por cada adicional | $897 | $10.760 |
La mejor manera de comenzar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos, que te facilitará información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para ayudar a los clientes de bajos ingresos.
Cal Water Cares Hardship Program también se asocia con una red de organizaciones comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes a los clientes. Luego de comunicarte con un representante de Cal Water, se te derivará a una agencia en tu región. Esta agencia completará tu solicitud de ayuda.
La mejor manera de comenzar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos, que te facilitará información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para ayudar a los clientes de bajos ingresos.
Cal Water Cares Hardship Program también se asocia con una red de organizaciones comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes a los clientes. Luego de comunicarte con un representante de Cal Water, se te derivará a una agencia en tu región. Esta agencia completará tu solicitud de ayuda.