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Encuentra las respuestas a tus preguntas frecuentes sobre los programas, donaciones y otros servicios de Dollar Energy Fund.
Paso 1 – Contacta a tu compañía de servicios públicos. Ellos analizarán si reúnes los requisitos y te derivarán a una organización comunitaria (CBO) de tu región para ayudarte con el proceso de solicitud. Tu compañía de servicios públicos podrá informarte también si existen otros programas disponibles para ayudarte.
Paso 2 – Coordina una cita con la CBO a la que te hayan derivado. El horario depende de cada organización. Utiliza nuestro buscador de agencias para identificar otras agencias en tu región.
Paso 3 – Trae toda la información necesaria a tu cita con la CBO. Necesitarás:
Paso 4 – Completa la solicitud con el encargado de admisiones. Una vez completada la solicitud, la CBO la presentará a Dollar Energy Fund. Luego de la presentación, las solicitudes suelen tramitarse en un plazo de dos días hábiles.
Paso 5 – En caso de que se te conceda la subvención, el dinero se aplicará directamente a tu cuenta de servicios públicos en un plazo de cuatro a seis semanas. Si no se aprueba la subvención, recibirás una notificación por escrito por correo postal o electrónico al día siguiente de procesar tu solicitud.
Paso 6 – Continúa pagando los servicios con regularidad. La subvención de Dollar Energy Fund no sustituye tu pago mensual regular.
Los clientes de las siguientes empresas de servicios públicos pueden completar parte de su solicitud en línea a través de nuestro portal MyApp. Las pautas de los programas y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.
Puedes revisar el estado de tu solicitud en cualquier momento, a través de MyStatus portal. Debes ingresar tu número de cuenta de servicios públicos.
Utiliza nuestro buscador de agencias para consultar las agencias disponibles en tu región. Puedes programar una cita con la agencia que te resulte más conveniente.
Por lo general, la documentación solicitada incluye los recibos de sueldo de los últimos 30 días, las cartas de concesión de la Seguridad Social del año en curso, las cartas de concesión del subsidio de desempleo y las órdenes judiciales de pensión alimenticia. Dollar Energy Fund suele aceptar capturas de pantalla realizadas con tu teléfono móvil.
Hay tres formas diferentes de presentar la documentación. La forma más efectiva es cargarla a través del portal del cliente (www.dollarenergy.org/MyDocs). Puedes enviar los documentos por correo electrónico a la dirección específica del programa, que se incluye en el correo electrónico de Próximos pasos enviado al momento de presentar tu solicitud. Finalmente, puedes enviar tus documentos por fax, imprimiendo una hoja de portada de fax personalizada a través del enlace en tu correo electrónico de Próximos pasos.
Existen varios motivos por los cuales una solicitud puede ser denegada. Sigue el enlace en el correo electrónico o la notificación del mensaje de texto que has recibido para obtener más información. También puedes revisar el estado de tu solicitud en cualquier momento, a través de MyStatus portal. Debes ingresar tu número de cuenta de servicios públicos.
En todos los casos sugerimos que te comuniques directamente con tu compañía de servicios públicos para evaluar qué programas y tipo de asistencia están disponibles para sus clientes. También puedes contactar a tu organización local de United Way, a la oficina de asistencia del condado o a otros organismos de asistencia comunitaria para obtener recursos adicionales.
En este momento, todas las donaciones, salvo las destinadas a nuestros socios de servicios públicos de Nebraska y a nuestra asociación con AlexRenew se igualarán automáticamente dólar por dólar.
Dollar Energy Fund utiliza el código postal del donante para asignar la donación al fondo de ayuda más cercano. Si no contamos con un programa disponible en el área de tu código postal, asignaremos tu donación a la compañía de servicios públicos más cercana o lo repartiremos en partes iguales entre las donaciones comunes disponibles para los clientes de nuestros socios de servicios públicos de tu estado.
Siempre que contribuyas a través de tu factura de servicios públicos o de una campaña patrocinada por servicios públicos, tu donación beneficiará a los clientes con ingresos limitados de ese servicio.
En el caso de que prefieras que tu donación sea utilizada para un estado o programa específico, o si tienes alguna pregunta acerca del destino de tu donación, envíanos un correo electrónico a donate@dollarenergy.org
Desafortunadamente, no contamos con esa opción en este momento. Si deseas ayudar a un cliente en particular que lo necesita, sugerimos trabajar con él para realizar un pago directamente en su cuenta.
Dollar Energy Fund es una organización 501(c)3 y las donaciones son totalmente deducibles de impuestos, siempre que no se reciban bienes o servicios a cambio de tu contribución. Consulta con un asesor fiscal para obtener más información.
Nos complace poder ayudarte con este tema. Envíanos un correo electrónico a donate@dollarenergy.org.
Si el total de tu donación anual es igual o superior a $250, podemos entregarte un acuse de recibo por escrito por tu contribución. Envíanos un correo electrónico a donate@dollarenergy.org incluyendo el nombre de tu compañía de servicios públicos, nombre del pagador de la factura e importe de la donación y te enviaremos una carta de acuse de recibo.
Por favor, considera que, debido a las políticas de privacidad, nuestros socios de servicios públicos no proporcionan información de los clientes sin su consentimiento, por lo que es posible que necesitemos que te comuniques con tu compañía de servicios públicos antes de que verifiquen el importe de tu donación.
Esta es una gran idea para maximizar tu donación, ya que tu donación y la contribución de contrapartida de tu empleador pueden ser elegibles para una igualación dólar por dólar. Nos complacería trabajar contigo para corroborar las donaciones de contrapartida y para ayudarte con los formularios que necesites completar. Envíanos un correo electrónico a donate@dollarenergy.org y cuéntanos cómo podemos ayudarte.
Si realizas tu donación a través de tu factura de servicios públicos, debes ponerte en contacto directamente con tu compañía de servicios públicos para modificar tu donación. Si te has registrado para hacer una donación periódica a través de nuestro sitio web, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a donate@dollarenergy.org para que podamos ayudarte.
Sí. Envíanos un correo electrónico a donate@dollarenergy.org y te ayudaremos con tu consulta. Podemos enviar una tarjeta de agradecimiento especial al destinatario de tu elección.
Entregaremos tu incentivo una vez que tu donación se haya procesado por completo y en cuanto el artículo esté disponible. Según el evento, los artículos pueden ser enviados directamente a través de nuestros socios del evento (KDKA-AM, iHeart, etc.), el proveedor del incentivo o las oficinas de Dollar Energy Fund. Solicitamos amablemente nos concedas de tres a cuatro semanas luego del evento para completar este proceso.
Dollar Energy Fund administra todo tipo de programas de servicios públicos, incluidos:
No, no administramos programas financiados por el gobierno. No obstante, contamos con una red de casi 500 organizaciones comunitarias en nuestro territorio de servicios públicos que aceptan solicitudes para LIHEAP y LIWAP.
Nuestros socios de servicios públicos proporcionan la financiación inicial para los programas, pero como organización sin fines de lucro, Dollar Energy Fund ayudará en los esfuerzos de recaudación de fondos.
Dollar Energy Fund se asocia con servicios públicos que aportan $20.000 dólares al año y con empresas de servicios públicos que aportan millones de dólares al año, entre otros rangos intermedios. Cada socio es único y ningún programa o servicio público es exactamente igual.
Para conocer más sobre nuestra organización, servicios y productos de software, y oportunidades de asociación, envía un correo electrónico a sales@dollarenergy.org e incluye tu nombre, cargo, compañía de servicios públicos e información de contacto.
¿Aún tienes preguntas sobre Dollar Energy Fund? Cuéntanos cómo podemos ayudarte.