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El Programa de asistencia social de Hawaii Water Service —administrado a través de Dollar Energy Fund— ayuda a los clientes que cumplen los requisitos a pagar las facturas de Hawaii Water Service. Los clientes pueden calificar para recibir una subvención por única vez, que se aplica directamente a su factura de servicios públicos. Las pautas del programa y los requisitos de elegibilidad están sujetos a cambios.
Disponible desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025 para los servicios que están suspendidos o bajo amenaza de corte.
Las subvenciones se conceden por orden de llegada a los solicitantes que cumplan los requisitos en la medida en que haya fondos disponibles.
Los solicitantes deben haber pagado al menos $75 en su cuenta durante los tres meses previos a solicitar una subvención.
Los adultos mayores (62 años o más) deben haber pagado $50 en sus cuentas durante los tres meses previos a solicitar una subvención.
No se computan las prendas a nombre de un solicitante ni otras subvenciones en el esfuerzo sincero de pago.
Podrán hacerse excepciones en casos de extrema dificultad.
Los solicitantes deben tener un saldo pendiente en su factura de al menos $100 en su factura.
El solicitante puede obtener una subvención máxima de $200.
Los solicitantes solo pueden recibir una subvención por servicio público por año programático (10/1/2024 – 9/30/2025).
La subvención se otorga en función de las necesidades, y las circunstancias de cada familia son diferentes. Se determinan los importes de la subvención según cada caso.
Si el servicio público de un cliente está suspendido o bajo amenaza de corte cuando presenta la solicitud, y el importe máximo de la subvención no restablecerá el servicio ni detendrá el corte, se rechaza la solicitud. La compañía de servicios públicos hace una revisión para determinar el importe necesario para restablecer el servicio o detener el corte. Le envía una notificación al cliente en la que le informa que su solicitud ha sido denegada y que debe hacer un pago adicional para ser elegible para recibir asistencia.
Todos los solicitantes deberán presentar una constancia de ingresos.
Los clientes que reúnan las condiciones según sus ingresos deberán solicitar todos los programas financiados con fondos federales cuando estén vigentes.
La cuenta debe pertenecer a la categoría residencial, vivienda única o departamento. No se admiten propiedades que se usan solo para cocinar, comercios, industrias ni departamentos con servicios públicos compartidos.
La cuenta deberá estar a nombre de una persona adulta que viva en el domicilio en la actualidad.
No se pueden usar las subvenciones de Dollar Energy Fund para cubrir depósitos de garantía ni tasas de reconexión.
Los ingresos brutos totales de la familia deben ser iguales o inferiores al 200 % de los Ingresos Medios del Estado (SMI).
La mejor manera de empezar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos, que te facilitará información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para los clientes de bajos ingresos.
Hawaii Water Service también se asocia con una red de agencias comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes de los clientes. Luego de comunicarte con un representante de Hawaii Water Service, se te derivará a una agencia en tu región. Esta agencia completará tu solicitud de asistencia.
La mejor manera de empezar a buscar ayuda es llamar a tu compañía de servicios públicos, que te facilitará información sobre los distintos programas de asistencia disponibles para los clientes de bajos ingresos.
Hawaii Water Service también se asocia con una red de agencias comunitarias. Estas agencias especializadas prestan servicios de admisión de solicitudes de los clientes. Luego de comunicarte con un representante de Hawaii Water Service, se te derivará a una agencia en tu región. Esta agencia completará tu solicitud de asistencia.